Функція сенсорного екрану Dell Large Frame Monitor не працює
Summary: Інформація про виправлення функції відсутності дотику на Dell Large Frame Monitor (LFM), коли до дисплея підключено кілька відеовхідів.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Функція сенсорного керування не працює, коли кілька відеовхідів підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, і оновлення прошивки не вдається.
Уражені монітори:
- P5524QT
- P6524QT
- P7524QT
- P8624QT
Cause
Коли відеовходи підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, до комп'ютера можна підключити лише один відеовхід, щоб сенсорна функція працювала коректно. Якщо підключити два відеовходи з одного комп'ютера, сенсорна функція не працюватиме. Для кількох комп'ютерів кожен комп'ютер має бути підключений до монітора одним HDMI або DisplayPort (DP) кабелем і одним USB-кабелем для підключення до потоку.
Resolution
Джерела відеовведення та сполучення з USB
Обов'язково підключіть і кабель відеовходу, і USB-кабель, який відповідає таблиці нижче. Наприклад: якщо підключити HDMI 1 і USB 2, сенсорної функції не буде.
Таблиця
| Джерела вхідних даних | USB Upstream | Сенсорна функція працює або не працює |
|---|---|---|
| HDMI 1 (CEC) | USB 1 | ✔ |
| HDMI 2 | USB 2 | ✔ |
| HDMI 3 | USB 3 | ✔ |
| DisplayPort (DP) | ||
| VGA |
Produse afectate
Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QTProprietăți articol
Article Number: 000228000
Article Type: Solution
Ultima modificare: 30 ian. 2026
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.