RecoverPoint pour machine virtuelle : Erreurs lors de l’installation ou de la mise à niveau pendant la vérification des exigences de version

Installation de RecoverPoint for Virtual Machines 5.3.SP4. P1 ou 6.0.SP1. P1 et les versions ultérieures peuvent afficher des erreurs lors de la version requirement escalier.

Par exemple, erreur :

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Parfois, le processus d’installation peut cesser de répondre dans Downloading Version Requirements pas:

Dell Technologies met à jour le serveur de gestion des changements. L’ancien serveur était https://rplicense.emc.com/download/

Les nouveaux fichiers se trouvent sur la page produit de Dell RecoverPoint for Virtual Machines.

Toutefois, lors de l’utilisation du nouveau mécanisme, l’adresse des fichiers peut changer par rapport à l’adresse connue de RecoverPoint Appliance (RPA).

Solution de contournement 1 :

1. Téléchargez les derniers fichiers XML mis à jour à partir de la page de téléchargement de pilotes Dell RecoverPoint
2. Sélectionnez Fournir manuellement le fichier des exigences de version

Solution de contournement 2 :

1. Modifiez l’adresse que l’appliance RecoverPoint (RPA) utilise sur la RPA qui exécute l’outil de déploiement Web (WDM).
2. Utilisez les liens de la page de téléchargement de pilotes Dell RecoverPoint
3. Connexion PuTTY ou SSH à l’adresse IP de la RPA (même adresse que celle utilisée pour l’outil de déploiement)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

Pour les mises à niveau, le fichier XML du catalogue de versions peut également nécessiter une mise à jour.

1. Connexion PuTTY ou SSH à l’adresse IP de la RPA (même adresse que celle utilisée pour l’outil de déploiement)

Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

2. Une fois les modifications appliquées, redémarrez la RPA et réessayez de l’installer.

Résolution:
RecoverPoint 6.0 SP3 et versions ultérieures résolvent ce problème.
Les installations ou les mises à niveau à partir de la version 6.0 SP3 ne tentent plus de télécharger automatiquement le fichier. Le processus demande à l’utilisateur de télécharger le fichier à partir de la page de téléchargement des pilotes Dell RecoverPoint.