RecoverPoint for VM. Ошибки при установке или обновлении во время проверки требований к версии

Summary: Во время установки или обновления RecoverPoint для виртуальных машин с версии 5.3.4.1 или 6.0.1.1 или более поздней во время проверки требований к версии могут отображаться ошибки.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Установка RecoverPoint для виртуальных машин 5.3.SP4. P1 или 6.0.SP1. P1 и более поздние версии могут отображать ошибки во время начальной version requirement стремянка.

Например, error:

Failed to calculate management procedures: The Upgrade Change Management (CCA) XML file is invalid. Please contact Customer Support.

Иногда процесс установки может зависать в Downloading Version Requirements шаг:

Требования к версии для скачивания

Cause

Dell Technologies обновляет сервер управления изменениями. Старый сервер был https://rplicense.emc.com/download/

Новые файлы можно найти на странице продукта Dell RecoverPoint для виртуальных машин.

Однако при использовании нового механизма адреса файлов могут отличаться от адресов, известных устройству RecoverPoint (RPA).

Resolution

Временное решение 1.

  1. Скачайте последние обновленные файлы XML со страницы скачивания драйвера Dell RecoverPoint
  2. Выберите файл «Предоставить требования к версии вручную»

Временное решение 2.

  1. Измените адрес , который устройство RecoverPoint (RPA) использует на устройстве RPA, на котором запущен Web Deployer (WDM).
  2. Воспользуйтесь ссылками на странице скачивания драйвера Dell RecoverPoint
  3. Подключитесь с помощью PuTTY или SSH к IP-адресу RPA (тому же адресу, который использовался для развертывания)
Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_cca_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/R2W01_a-cca.xml

Для модернизации также может потребоваться обновление XML-файла каталога версий.

  1. Подключитесь с помощью PuTTY или SSH к IP-адресу RPA (тому же адресу, который использовался для развертывания)
Select [2] Setup
[8] Advanced options
[3] Appliance config params
[3] Change appliance config param value
Enter tweak_param name: t_catalog_url
Enter tweak_param value (Default 'https://dl.dell.com/downloads/VNY65_RecoverPoint-and-RecoverPoint-for-Virtual-Machines-Change-Control-XML.xml'): https://dl.dell.com/downloads/0TXFT_RECOVERPOINT.DEPLOYMENT.EN_US.PRODUCTION.xml

 

  1. После применения изменений перезагрузите RPA и повторите попытку.

Резолюция:
RecoverPoint 6.0 SP3 и более поздних версий устраняет эту проблему.
При установке или обновлении версии 6.0 SP3 больше не предпринимаются попытки скачать файл автоматически. Процессу пользователю будет предложено скачать файл со страницы скачивания драйвера Dell RecoverPoint.

Additional Information

Также можно использовать последние файлы. Ссылку можно скопировать из последнего доступного XML-файла Change Control, нажав правой кнопкой мыши на кнопку Download Action.

Produse afectate

RecoverPoint for Virtual Machines
Proprietăți articol
Article Number: 000228177
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 nov. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.