"Tyvärr, något gick fel med ansiktsinställningen" Fel i Windows 11

Summary: Felet "Tyvärr gick något fel med ansiktskonfigurationen" visas när du använder ansiktsigenkänning för att logga in. Datorlösenordet måste användas för att logga in.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Felet "Tyvärr, något gick fel med ansiktsinställningen" uppstår när du använder ansiktsigenkänning för att logga in på Windows 11 version 24H2.

Tyvärr gick något fel med felskärmen för ansiktsinställning

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Precision 3490
  • Dell Precision 3590

Berörda operativsystem:

  • Windows 11 version 24H2

Cause

Drivrutinen för Intel Graphics and Neural Processing Unit (NPU) och Dell Trusted Device (DTD) upplever ett kompatibilitetsproblem med Windows 11 24H2 på en dator med en 14:e generationens Intel processor. PIN-koden är inte tillgänglig på grund av en ändring av säkerhetsinställningen på enheten.

Resolution

  1. Använd datorlösenordet för att logga in på datorn.
  2. Använd Windows för att söka efter settings och öppna sedan sidan Inställningar .
  3. Välj Konton och gå sedan till Inloggningsalternativ.
  4. Klicka på Ta bort för att ta bort ansiktsigenkänning och PIN-registreringar.
    Ta bort det här inloggningsalternativet
  5. Konfigurera inloggning med ansiktsigenkänning.
    Obs! Dell Technologies rekommenderar att du förbättrar igenkänningen med olika ansiktsvinklar efter att du har gjort den första registreringen av ansiktsigenkänning.
    Knappen Konfigurera för Använd ansiktet för att logga in på Windows, appar och tjänster
  6. Klicka på Förbättra igenkänning och vrid sedan ansiktet något åt vänster.
    Förbättra igenkänningen 
  7. Klicka på Förbättra igenkänning och vrid sedan ansiktet något åt höger.
    Förbättra igenkänningen 

Produse afectate

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490, Precision 3590
Proprietăți articol
Article Number: 000233984
Article Type: Solution
Ultima modificare: 21 mai 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.