Dostupnost kodeku Dolby Digital Plus v různých operačních systémech Windows 11
Summary: Následující článek obsahuje informace o dostupnosti kodeku Dolby Digital Plus v počítačích Dell se systémem Windows 11.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
V některých operačních systémech Windows 11 chybí kodek Dolby Digital Plus (DD+)
Uživatelé, kteří vyměňují operační systém Windows 11 nainstalovaný na jejich počítači, hlásí, že chybí kodek DD+.
Hlásí to po instalaci systému Windows 11 24H2 z bitové kopie operačního systému Microsoft nebo verze Enterprise systému Windows 11 24H2.
Pokud to provedete v počítači Dell, může se při přehrávání obsahu s kódováním DD+ zobrazit následující chyba.

Poznámka: Bez kodeku DD+ lze obsah přehrávat na nižší úrovni kvality.
Cause
Společnost Dolby Labs omezuje dostupnost kodeku DD+ na bitové kopie systému Windows 11 výrobců originálního vybavení (OEM). Tento kodek nezpřístupňují jako samostatnou aplikaci.
Resolution
Pokud počítač Dell vyžaduje kodek DD+, je nutné operační systém Windows 11 nainstalovat jednou z následujících metod:
- Počítače Dell dodávané z výroby Dell s nainstalovaným operačním systémem Windows 11 24H2 obsahují kodek DD+.
- Při upgradu operačního systému Windows 11 23H2 (nebo staršího) nainstalovaného společností Dell na operační systém Windows 11 24H2 se zachová kodek DD+.
- Pokud nainstalujete bitovou kopii operačního systému Dell Windows 11 24H2 z aplikace Dell SupportAssist OS Recovery nebo bitové kopie Dell OS Recovery (OSRI), zachováte kodek DD+:
- Článek znalostní databáze Dell: Obnovení počítače pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery
- Podpora společnosti Dell Pag: Přeinstalace systému Microsoft Windows pomocí bitové kopie pro obnovení operačního systému Dell
Produse afectate
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Proprietăți articol
Article Number: 000239726
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 iul. 2025
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.