Доступность кодека Dolby Digital Plus в различных операционных системах Windows 11
Summary: В следующей статье представлена информация о доступности кодека Dolby Digital Plus на компьютерах Dell под управлением Windows 11.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Кодек Dolby Digital Plus (DD+) отсутствует в некоторых операционных системах Windows 11
Пользователи, которые заменяют операционную систему Windows 11, установленную на их компьютере, сообщают об отсутствии кодека DD+.
Они сообщают об этом после установки Windows 11 24H2 из образа операционной системы Microsoft или корпоративной версии Windows 11 24H2.
При воспроизведении контента в формате DD+ на компьютере Dell может появиться следующая ошибка.
Примечание. Контент может воспроизводиться на более низком уровне качества без кодека DD+.
Cause
Dolby Labs ограничивает доступность кодека DD+ для образов OEM для Windows 11. Они не делают этот кодек доступным в качестве отдельного приложения.
Resolution
Если на компьютере Dell требуется кодек DD+, операционную систему Windows 11 необходимо установить одним из следующих способов:
- Компьютеры Dell, поставляемые с завода Dell с установленной операционной системой Windows 11 24H2, оснащены кодеком DD+.
- При обновлении установленной Dell операционной системы Windows 11 23H2 (или более ранней версии) до операционной системы Windows 11 24H2 сохраняется кодек DD+.
- Кодек DD+ сохраняется при установке образа операционной системы Dell Windows 11 24H2 из Dell SupportAssist Operating System Recovery или Dell Operating System Recovery Image (OSRI).
- Статья базы знаний Dell: Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery
- Страница службы поддержки Dell: Переустановка Microsoft Windows с помощью образа восстановления ОС Dell
Produse afectate
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Proprietăți articol
Article Number: 000239726
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 iul. 2025
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.