Manejo y uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el manejo y el uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C 7 en 1 Dell Pro DA310.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Productos afectados:

  • Adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 de Dell: DA305
  • Concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310 

Plataformas afectadas:

  • Laptop Alienware
  • Laptops Inspiron
  • Laptops Latitude
  • Workstations móviles Precision
  • Laptops Vostro
  • Laptops XPS
  • Dell Plus Laptops
  • Dell Pro Laptops
  • Dell Pro Max Laptops
  • Dell Pro Plus Laptops
  • Laptops Dell Pro Premium
  • Dell Pro Rugged Laptops
  • Laptops de la serie G

El manejo incorrecto del cable USB-C del adaptador DA305 y del concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310 puede causar las siguientes fallas.

  • Los adaptadores no detectan la estación de acoplamiento ni los dispositivos USB cuando se conectan a la laptop.
  • Los dispositivos USB muestran funcionalidad parcial o intermitente cuando están conectados a la laptop.
  • Es posible que el puerto de red (Ethernet) de los adaptadores no funcione.
  • El puerto de video de los adaptadores no funciona o solo funciona parcialmente.
  • Los dispositivos USB que se conectan a través del adaptador no funcionan correctamente.
  • Cualquier movimiento del cable USB-C afecta la funcionalidad del puerto.
  • El cable USB-C o el enchufe USB-C presentan daños visibles.

Cause

Conectar incorrectamente el cable USB-C hacia y desde el puerto de la laptop puede causar daños en el cable USB-C.

Resolution

El manejo correcto del adaptador es enchufarlo al dispositivo móvil con el adaptador apoyado en la misma superficie y sin curvaturas ni torsiones en el cable USB-C.

El conector USB-C está colocado correctamente

Nota: Asegúrese de que el conector USB-C esté completamente asentado.
Advertencia: La curvatura excesiva puede dañar el cable USB-C o acortar la vida útil y la durabilidad de los dispositivos.
Nota:
  • No tuerza el cable USB-C
  • No doble el cable USB-C en el conector USB-C en un ángulo agudo

No doble el cable USB-C

No doble el cable USB-C

No doble el cable USB-C

No doble el cable USB-C

Produse afectate

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Proprietăți articol
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version:  8
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