Правильное обращение с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310

Summary: В следующей статье представлена информация о правильном обращении с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Многопортовый адаптер Dell 6-in-1 USB-C — DA305
  • Dell Pro 7-в-1 USB-C Travel Hub DA310 

Затронутые платформы:

  • Ноутбук Alienware
  • Ноутбуки Inspiron
  • Ноутбуки Latitude
  • Мобильные рабочие станции Precision
  • Ноутбуки Vostro
  • Ноутбуки XPS
  • Ноутбуки Dell Plus
  • Ноутбуки Dell Pro
  • Ноутбуки Dell Pro Max
  • Ноутбуки Dell Pro Plus
  • Ноутбуки Dell Pro Premium
  • Ноутбуки Dell Pro Rugged
  • Ноутбуки серии G

Неправильное обращение с кабелем USB-C адаптера DA305 и компактного концентратора Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310 может привести к следующим неисправностям.

  • Адаптеры не обнаруживают стыковочную станцию и USB-устройства при подключении к ноутбуку.
  • Устройства USB работают частично или периодически при подключении к ноутбуку.
  • Сетевой порт адаптера (Ethernet) может не работать.
  • Видеопорт адаптера не работает или работает частично.
  • Устройства USB, подключенные через адаптер, работают неправильно.
  • Любое движение кабеля USB-C влияет на работу порта.
  • Кабель USB-C или штекер USB-C имеет видимые повреждения.

Cause

Неправильное подключение кабеля USB-C к порту ноутбука и от него может привести к повреждению кабеля USB-C.

Resolution

Правильное обращение с адаптером — подключить его к мобильному устройству, опираясь на адаптер на той же поверхности и без каких-либо изгибов или перекручиваний кабеля USB-C.

Разъем USB-C установлен правильно

Примечание. Убедитесь, что разъем USB-C установлен до конца.
Внимание! Чрезмерное изгибание и скручивание может повредить кабель USB-C или сократить срок службы и прочность устройства.
Примечание.
  • Не перекручивайте кабель USB-C.
  • Не сгибайте кабель USB-C у разъема USB-C под острым углом

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Produse afectate

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Proprietăți articol
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.