Правильне поводження та використання адаптера Dell DA305 і дорожнього концентратора Dell Pro 7-в-1 USB-C DA310

Summary: У наступній статті наведено інформацію про правильне поводження та використання адаптера Dell DA305 і дорожнього концентратора Dell Pro 7-в-1 USB-C Travel Hub DA310.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Багатопортовий адаптер Dell 6-в-1 USB-C - DA305
  • Туристичний концентратор Dell Pro 7-в-1 USB-C DA310 

Платформи, на які це вплинуло:

  • Ноутбук Alienware
  • Ноутбуки Inspiron
  • Ноутбуки Latitude
  • Прецизійні мобільні робочі станції
  • Ноутбуки Vostro
  • Ноутбуки XPS
  • Ноутбуки Dell Plus
  • Ноутбуки Dell Pro
  • Ноутбуки Dell Pro Max
  • Ноутбуки Dell Pro Plus
  • Ноутбуки Dell Pro Premium
  • Захищені ноутбуки Dell Pro
  • Ноутбуки серії G

Неправильне поводження з кабелем USB-C адаптера DA305 і Dell Pro 7-в-1 USB-C Travel Hub DA310 може призвести до наступних несправностей.

  • Адаптери не визначають док-станцію та USB-пристрої при підключенні до ноутбука.
  • USB-пристрої демонструють часткову або переривчасту роботу при підключенні до ноутбука.
  • Мережевий порт адаптера (Ethernet) може не працювати.
  • Відеопорт адаптера не працює або працює лише частково.
  • USB-пристрої, які підключаються через адаптер, не працюють належним чином.
  • Будь-який рух кабелю USB-C впливає на функціональність порту.
  • На кабелі USB-C або штекері USB-C видно видимі пошкодження.

Cause

Неправильне підключення кабелю USB-C до порту на ноутбуці та від нього може призвести до пошкодження кабелю USB-C.

Resolution

Правильне поводження з адаптером полягає в тому, щоб підключити його до мобільного пристрою з опорою адаптера на тій самій поверхні та без будь-яких вигинів або скручувань до кабелю USB-C.

Роз'єм USB-C правильно встановлений

Примітка: Переконайтеся, що роз'єм USB-C повністю вставлений.
Обережність: Надмірне згинання та скручування може пошкодити кабель USB-C або скоротити термін служби та довговічність пристрою.
Примітка:
  • Не перекручуйте кабель USB-C
  • Не згинайте кабель USB-C у роз'ємі USB-C під гострим кутом

Не згинайте кабель USB-C

Не згинайте кабель USB-C

Не згинайте кабель USB-C

Не згинайте кабель USB-C

Produse afectate

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Proprietăți articol
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 mai 2025
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.