Aktualizace systému BIOS se nezdaří a v aplikaci Dell Command Update se zobrazí zpráva "Package 'Dell [MODEL] System BIOS' is not signed."

Summary: Tento článek obsahuje informace o aplikaci Dell Command | Aktualizace (DCU) selže a zobrazí se chyba "EXE not signed" při pokusu o aktualizaci systému BIOS.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Command | Update

Cause

Služba Dell Client Management Service používá wintrust.dll (systémový proces, který obsahuje funkce API k ověření souborů důvěryhodných), podpisy nebo certifikáty. Podle výstupu rozhraní API nedostává služba Dell Client Management Service hodnotu 0, když je na dotčeném počítači voláno rozhraní WinVerifyTrust API z wintrust.dll.

Podpisy se proto nenačítají z balíčků Dell Update Packages.

Resolution

Technické oddělení vydalo aktualizaci systému BIOS , která tento problém řeší. Jakmile bude aktualizovaný systém BIOS zpřístupněn, bude zveřejněn na stránce podpory počítače.

Poznámka:
  • Tento problém se týká různých pracovních stanic OptiPlex, Latitude a Precision.
  • Všechny aktualizace systému BIOS zveřejněné do konce ledna 2025 nebo novější obsahují aktualizaci balení certifikátu, která problém řeší.
  • Ne všechny počítače obdrží aktualizaci systému BIOS do konce ledna 2025, ale všechny další aktualizace by měly obsahovat nový obal certifikátu.

Produse afectate

Dell Command | Update
Proprietăți articol
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 iun. 2026
Version:  11
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.