As atualizações do BIOS falham com "O pacote Dell [MODEL] System BIOS não está assinado." no Dell Command Update

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o Dell Command | Falha na atualização (DCU) com o erro "EXE não assinado" ao tentar atualizar o BIOS.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Command | Update

Cause

O Dell Client Management Service usa wintrust.dll (um processo do sistema que contém funções de API para verificar arquivos confiáveis), assinaturas ou certificados. De acordo com a saída da API, o Dell Client Management Service não está recebendo o valor 0 quando a API WinVerifyTrust do wintrust.dll é chamada no computador afetado.

Portanto, as assinaturas não são obtidas dos Dell Update Packages.

Resolution

O departamento de engenharia lançou uma atualização do BIOS para resolver esse problema. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que é disponibilizado.

Nota:
  • Há várias workstations OptiPlex, Latitude e Precision afetadas por esse problema.
  • Todas as atualizações do BIOS publicadas até o final de janeiro de 2025 ou posteriormente terão uma atualização na embalagem do certificado, o que resolve o problema.
  • Nem todos os computadores receberão uma atualização do BIOS até o final de janeiro de 2025, mas todas as atualizações posteriores devem conter o novo pacote de certificados.

Produse afectate

Dell Command | Update
Proprietăți articol
Article Number: 000239816
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 iun. 2026
Version:  11
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.