Il mouse Bluetooth si disconnette quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulla disconnessione del mouse Bluetooth quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

 

XPS 13 9350 Il mouse Bluetooth perde di funzione in modo intermittente quando si utilizzano contemporaneamente mouse, tastiera e cuffie Bluetooth.

Piattaforma interessata:

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Problema del firmware Intel

   

Resolution

 

L'aggiornamento del driver Bluetooth alla versione 23.90.0.8, A51 o successiva risolve il problema. Vedere Come scaricare e installare i driver Dell.

 

Produse afectate

Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440
Proprietăți articol
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 apr. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.