O mouse Bluetooth é desconectado ao usar o mouse, o teclado e o headset bluetooth simultaneamente
Summary: Este artigo fornece informações sobre a desconexão do mouse Bluetooth ao usar simultaneamente mouse, teclado e fone de ouvido Bluetooth.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
XPS 13 9350 O mouse Bluetooth perde função intermitentemente ao usar mouse, teclado e headset Bluetooth simultaneamente.
Plataforma afetada:
- XPS 13 9350
Cause
Problema no firmware da Intel
Resolution
Atualizar o driver Bluetooth para a versão 23.90.0.8, A51 ou posterior resolve o problema. Consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Produse afectate
Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440Proprietăți articol
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 apr. 2025
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.