XPS 13 Plus 9320 Probleme mit der berührungsempfindlichen Touchfunktionsleiste

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Problemen mit der kapazitiven Touchfunktionsleiste auf dem XPS 13 Plus 9320.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Die kapazitive Touchfunktionsleiste reagiert möglicherweise nicht, wenn der Computer unter übermäßiger Hitze oder nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand verwendet wird. Die Funktion für automatische Helligkeit auf der kapazitiven Touchfunktionsleiste passt sich möglicherweise auch nicht ordnungsgemäß an die Umgebung mit Hintergrundbeleuchtung an.

Dunklere Umgebung – BIOS 2.14.0 (links) und BIOS 2.16.1 (rechts)
Dunklere Umgebung: linkes BIOS 2.14.0 und rechtes BIOS 2.16.1.
Helle Umgebung – BIOS 2.14.0 (links) und BIOS 2.16.1 (rechts)
Helle Umgebung – linkes BIOS 2.14.0 und rechtes BIOS 2.16.1.

Betroffene Plattform:

  • XPS 13 Plus 9320

Betroffene BIOS-Versionen:

  • 2.15.0
  • 2.16.1

Cause

BIOS- und integrierte Controller-Modifikationen sind erforderlich, um die Selbstinitialisierung nach dem Aufwachen aus dem Energiesparmodus hinzuzufügen.

Resolution

Durch das Aktualisieren des BIOS auf Version 2.17.0 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie unter Dell BIOS- und UEFI-Updates.

Produse afectate

XPS 13 Plus 9320
Proprietăți articol
Article Number: 000248665
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 mai 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.