Občas po restartování nefunguje snímač okolního světla

Summary: Snímače okolního světla (ALS) PA14250 Dell Pro 13 PA13250 Premium a Dell Pro 14 Premium občas nefungují po restartování počítače.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Po restartování notebooku ALS nefunguje. Pokud k tomu dojde, zobrazí se u zařízení HID Sensor Collection V2 ve Správci zařízení žlutý vykřičník.

Dotčené platformy:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operačnímu systému se nepodařilo načíst ovladač WudfRd v rozhraní UMDF (Windows User Mode Driver Framework).

Resolution

Problém vyřeší aktualizace počítače na verzi ovladače 3.11.100.7727 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.