Ajoittain uudelleenkäynnistyksen jälkeen ympäristön valoanturi ei toimi

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 ja Dell Pro 14 Premium PA14250 -ympäristön valoisuuden tunnistin (ALS) eivät ajoittain toimi tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Kun kannettava tietokone on käynnistetty uudelleen, ALS ei toimi. Kun näin tapahtuu, HID Sensor Collection V2 -laitteessa näkyy keltainen huutomerkki Laitehallinnassa.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Käyttöjärjestelmä ei ladannut WudfRd-ohjainta Windowsin käyttäjätilan ohjainkehyksessä (UMDF).

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen ajuri päivitetään ajuriversioon 3.11.100.7727 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa Dellin ohjainten ja laiteohjelmistojen lataaminen ja asentaminen.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.