再起動後に断続的に環境照明センサーが機能しない
Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250およびDell Pro 14 Premium PA14250環境照明センサー(ALS)は、PCの再起動後に断続的に機能しません。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
ノートパソコンを再起動しても、ALSは機能しません。この場合、デバイス マネージャーに HID センサー コレクション V2 デバイスに黄色の感嘆符が表示されます。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell Pro 13 Premium PA13250
- Dell Pro 14 Premium PA14250
Cause
オペレーティング システムは、Windows ユーザー モード ドライバー フレームワーク (UMDF) に WudfRd ドライバーを読み込むことができませんでした。
Resolution
PCのドライバーをバージョン3.11.100.7727以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Produse afectate
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.