Af en toe werkt de omgevingslichtsensor na opnieuw opstarten niet

Summary: De Dell Pro 13 Premium PA13250 en Dell Pro 14 Premium PA14250 omgevingslichtsensor (ALS) werkt af en toe niet na het opnieuw opstarten van de computer.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Na het opnieuw opstarten van de laptop werkt ALS niet. Wanneer dit gebeurt, toont het HID Sensor Collection V2-apparaat een geel uitroepteken in Apparaatbeheer.

Betreffende platforms:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Het besturingssysteem kan de WudfRD-driver niet laden in het Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Bijwerken naar driverversie 3.11.100.7727 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van de driver raadpleegt u Dell drivers en firmware downloaden en installeren.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.