Periodisk etter omstart fungerer ikke sensoren for omgivelseslys

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 og Dell Pro 14 Premium PA14250 sensor for omgivelseslys (ALS) fungerer periodevis ikke etter omstart av datamaskinen.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Etter at du har startet den bærbare datamaskinen på nytt, virker ALS ikke. Når dette skjer, viser HID Sensor Collection V2-enheten et gult utrop i Enhetsbehandling.

Berørte plattformer:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Operativsystemet kunne ikke laste WudfRd-driveren i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Oppdatering til driverversjon 3.11.100.7727 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.