Sporadycznie po ponownym uruchomieniu czujnik oświetlenia otoczenia nie działa

Summary: Czujnik natężenia światła otoczenia (ALS) PA13250 Dell Pro 13 Premium i Dell Pro 14 Premium PA14250 sporadycznie nie działają po ponownym uruchomieniu komputera.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Po ponownym uruchomieniu notebooka czujnik ALS nie działa. W takim przypadku urządzenie HID Sensor Collection V2 wyświetla żółty wykrzyknik w Menedżerze urządzeń.

Dotyczy platform:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

System operacyjny nie mógł załadować sterownika WudfRd w strukturze Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Aktualizacja sterownika komputera do wersji 3.11.100.7727 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.