Tillfälligt efter omstart fungerar inte omgivningsljussensorn

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 och Dell Pro 14 Premium PA14250 omgivningsljussensor (ALS) fungerar ibland inte efter omstart av datorn.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

När du har startat om den bärbara datorn fungerar inte ALS. När detta inträffar visar HID Sensor Collection V2-enheten ett gult utropstecken i Enhetshanteraren.

Berörda plattformar:

  •  Dell Pro 13 Premium-PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium-PA14250

Cause

Operativsystemet kunde inte läsa in WudfRd-drivrutinen i Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till drivrutinsversion 3.11.100.7727 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.