Періодично після перезавантаження датчик зовнішньої освітленості не працює

Summary: Датчик зовнішнього освітлення Dell Pro 13 Premium PA13250 та Dell Pro 14 Premium PA14250 Ambient Light Sensor (ALS) періодично не працює після перезавантаження комп'ютера.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Після перезавантаження ноутбука ALS не працює. Коли це відбувається, пристрій HID Sensor Collection V2 показує жовтий оклик у диспетчері пристроїв.

Платформи, на які це вплинуло:

  •  Dell Pro 13 Преміум PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Операційна система не змогла завантажити драйвер WudfRd у Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Оновлення драйвера до версії 3.11.100.7727 на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу Як завантажити та встановити драйвери та мікропрограму Dell.

Produse afectate

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.