重新启动后间歇性环境光传感器无法正常工作
Summary: 重新启动计算机后，戴尔 Pro 13 Premium PA13250 和戴尔 Pro 14 高端PA14250环境光线传感器 （ALS） 间歇性地不起作用。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
重新启动笔记本电脑后，ALS 无法正常工作。发生这种情况时，HID 传感器集合 V2 设备会在设备管理器中显示黄色感叹号。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro 13 Premium PA13250
- 戴尔 Pro 14 高端PA14250
Cause
作系统无法在 Windows 用户模式驱动程序框架 （UMDF） 中加载 WudfRd 驱动程序。
Resolution
在计算机上更新到驱动程序版本 3.11.100.7727 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。
Produse afectate
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250Proprietăți articol
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 iul. 2025
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.