Vain yksi kuulokemikrofoni tunnistetaan, kun kaksi on kytketty

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja siitä, milloin tietokoneeseen on liitetty kaksi kuulokemikrofonia, mutta Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM) havaitsee vain toisen.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Display and Peripheral Manager 2.0
  • Langaton Dell Pro Premium ANC -kuulokemikrofoni – WL7024
  • Langaton Dell Pro Plus ANC -kuulokemikrofoni – WL5024
  • Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024

Ongelma ilmenee seuraavissa tilanteissa:

  1. DDPM-ohjelmiston asentaminen tietokoneeseen
  2. Kuulokkeiden liittäminen donglen avulla
  3. Toisen kuulokemikrofonin kytkeminen toisen sovittimen avulla
  4. DDPM näyttää vain yhden kuulokemikrofonin kytkettynä

Cause

Sama käyttäytyminen näkyy DPeM: ssä: Kahta kuulokemikrofonia ei voi tunnistaa samanaikaisesti.

Resolution

Irrota yksi sovitin, käytä vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan.

Produse afectate

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietăți articol
Article Number: 000286286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 mai 2025
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.