Hazırda Bekletme Modundan Devam Eden Dell Dizüstü Bilgisayarlara Bağlı Type-C Bağlantı İstasyonlarında Ethernet Bağlantısı Kesiliyor

Summary: Aşağıdaki makalede, hazırda bekletme modundan devam eden Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Ethernet bağlantı sorunu hakkında bilgi verilmektedir. Kablo bağlantısı, Tip C Dell Bağlantı İstasyonundaki Yerel Ağ (LAN) bağlantı noktası üzerinden yapılır ve Aygıt Yöneticisi'nde hiçbir şey işaretlenmez. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dell Dizüstü Bilgisayar ve Bağlantı İstasyonunda S4'ten sürdürüldüğünde kablolu ağdan düşülüyor

 

Dell Type-C bağlantı istasyonuna bağlanan bir Dell dizüstü bilgisayarda Windows hazırda bekletme modundan (S4) devam ettiğinizde Ethernet sorunuyla karşılaşabilirsiniz:

Bu, aşağıdaki Dell dizüstü bilgisayar ailelerini etkiler:

  • Precision Mobil İş İstasyonu
  • Dell Latitude Dizüstü Bilgisayarlar
  • Dell XPS Dizüstü Bilgisayar Ailesi
  • Dell Pro Dizüstü Bilgisayar Ailesi

Bu, aşağıdaki Dell bağlantı istasyonu çevre birimlerini etkiler:

  • Dell Dock (WD19 ve WD19S)
  • Dell Performans Bağlantı İstasyonu (WD19DC ve WD19DCS)
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu (WD19TB ve WD19TBS)
  • Dell İkili Şarjlı Bağlantı İstasyonu (HD22Q)

Bağlantı istasyonunuzun LAN bağlantı noktası davranışı ve bağlantı noktaları ile etkinlik Işık Yayan Diyotlarda (LED'ler) sorun yok. Aygıt Yöneticisi'ndeki Ethernet denetleyici sürücüsünde Sarı veya Kırmızı Ünlem veya İşaret yok. Ancak ağ bağlantısı algılanmadı.

Cause

Mühendislik ekibi, LAN sürücü günlüklerinden bunun v11.16.20 deki bir değişiklik nedeniyle olduğunu tespit eder. (Bu, düşük güçte bağlantıyı iyileştirmek ve bir bekleme kuyruğu eklemek için yapılan değişikliklerin bir yan etkisidir.)

Resolution

Not: İşletim sistemi değişikliği yapmak veya yazılım güncelleştirmek için bağlı dizüstü bilgisayarınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.

Bunu, dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatarak ve Ethernet sürücüsünü Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) Controller Driversürümüne 1156.17.20.1030, A31 veya üzerine güncelleştirin. İndirmek ve yüklemek için aşağıdaki bağlantıdaki talimatları kullanın Realtek-USB-GBE-Ethernet-Controller-Driver_4JK0H_WIN64_1156.17.20.1030_A31.exe Dosyayı güncelleştir:


Başa Dön

Produse afectate

Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, XPS, Latitude Tablets, Mobile Workstations
Proprietăți articol
Article Number: 000289617
Article Type: Solution
Ultima modificare: 08 mai 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.