Tietokonetta ei voi käyttää sormenjäljellä uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Summary: Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250 ja Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250 eivät uudelleenkäynnistyksen jälkeen pääse tietokoneeseen sormenjälkitunnistimella. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Kun tietokone käynnistetään uudelleen, sormenjälkikirjautuminen tai Windows Hello -sormenjäljen määrittäminen ei toimi. Sormenjälkilaite ei näy Laitehallinnassa.

Ympäristöt, joita tämä koskee: 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2-in-1 -DB04250
  • Dell 16 Plus 2-in-1 -DB06250

Cause

Sormenjälkitunnistuksen käyttämättä jättäminen johtuu BIOS-ongelmasta.

Resolution

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.1.0 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell BIOS ja UEFI Update Download and Installation Guide.

Produse afectate

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Proprietăți articol
Article Number: 000289869
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 apr. 2025
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.