Geen toegang tot computer met vingerafdruk na opnieuw opstarten

Summary: Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250 en Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250 hebben na opnieuw opstarten geen toegang tot de computer met vingerafdrukaanmelding. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Bij het opnieuw opstarten van de computer werkt het aanmelden met de vingerafdruk of het instellen van de Windows Hello-vingerafdruk niet. Het vingerafdrukapparaat wordt niet weergegeven in Apparaatbeheer.

Betreffende platforms: 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250
  • Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250

Cause

Het onvermogen om de aanmelding met vingerafdruk te gebruiken is te wijten aan een BIOS-probleem.

Resolution

Bijwerken naar BIOS-versie 1.1.0 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS en UEFI Update.

Produse afectate

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Proprietăți articol
Article Number: 000289869
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 apr. 2025
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.