重新開機後無法使用指紋存取電腦

Summary: 重新開機後，Dell 14 Plus DB14250、Dell 16 Plus DB16250、Dell 14 Plus 2 合 1 DB04250 和 Dell 16 Plus 2 合 1 DB06250無法使用指紋登入存取電腦。

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

重新啟動電腦時，指紋登入或設定 Windows Hello 指紋無法運作。指紋裝置不會出現在裝置管理員中。

受影響的平台： 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2 合 1 DB04250
  • Dell 16 Plus 二合一DB06250

Cause

無法使用指紋登入是由於 BIOS 問題。

Resolution

將電腦更新至 BIOS 1.1.0 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 Dell BIOS 與 UEFI 更新下載與安裝指南。

Produse afectate

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Proprietăți articol
Article Number: 000289869
Article Type: Solution
Ultima modificare: 22 apr. 2025
Version:  2
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.