TAPPs-begrænsning Ufuldstændig udførelse af termisk regel
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om termisk test af termisk, akustik, strøm og ydeevne (TAPP), der ikke fuldføres.
Symptoms
Berørte platforme:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Vigtige Dell Pro 15-PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP er et reaktivt dybt computeranalyseværktøj, der er integreret i SupportAssist med henblik på at vurdere hardwaretilstanden og dens indvirkning på computerens ydeevne for kunder, der er dækket af garantien. TAPP bruger avanceret telemetri til at give indsigt i realtid, automatisk diagnosticere og løse problemer.
På visse platforme kan den termiske regel dog blive udsat for begrænsninger på grund af specifikke chipsetkonfigurationer eller en Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver, der ikke fuldt ud understøtter trinnene til den termiske regel. Dette kan resultere i ufuldstændig diagnosticering, og kunderne kan støde på en fejlmeddelelse.
Derudover kan SupportAssist foreslå opdatering af IPF-driveren fra supportwebstedet eller ved at klikke på Søg efter opdateringer, selvom en sådan driver ikke er tilgængelig til disse platforme.
Cause
Begrænsninger i chipsetkonfigurationen forårsager dette problem.