TAPPs begrensning Ufullstendig utførelse av varmeregler
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om varmetesten for varme, akustikk, strøm og ytelse (TAPP) som ikke fullføres.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- Dell 15 DC15250
- Dell Pro 15 grunnleggende PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP er et reaktivt, dypt datamaskinanalyseverktøy integrert i SupportAssist for å vurdere maskinvaretilstanden og dens innvirkning på datamaskinens ytelse for kunder som er dekket av garanti. TAPP bruker avansert telemetri for å gi innsikt i sanntid, automatisk diagnostisere og løse problemer.
På enkelte plattformer kan imidlertid varmeregelen møte begrensninger på grunn av bestemte brikkesettkonfigurasjoner eller en Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver som ikke fullt ut støtter trinnene for varmeregelen. Dette kan føre til ufullstendig diagnostikk, og kunder kan få en feilmelding.
I tillegg kan SupportAssist foreslå at du oppdaterer IPF-driveren fra nettstedet for kundestøtte eller ved å klikke på Se etter oppdateringer, selv om en slik driver ikke er tilgjengelig for disse plattformene.
Cause
Begrensninger i konfigurasjon av brikkesett forårsaker dette problemet.