Erreurs à l’écran 0x10E, 0x13A ou 0x116 avec les cartes graphiques NVIDIA GeForce RTX série 50
Summary: En savoir plus sur la résolution des erreurs de VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, de KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ou de VIDEO_TDR_FAILURE en mode de gestion de l’alimentation sur les ordinateurs portables Alienware. ...
Symptoms
L’ordinateur portable affiche les messages d’erreur suivants à l’écran :
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Plates-formes concernées :
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
Cause
- Les erreurs 0x10e, 0x13A ou 0x116 à l’écran indiquent qu’un processeur graphique (GPU) a basculé le mode de gestion de l’alimentation lors d’un démarrage à froid. Toutefois, l’appareil n’a pas répondu correctement.
- L’installation de la version NVIDIA 32.0.15.9579 à partir d’un site Web autre que Dell peut entraîner l’affichage de l’erreur 0x116 à l’écran.
Resolution
- Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article : Sauvegarde et restauration
- Branchez l’adaptateur secteur.
Alienware 16 Area-51 AA16250 :
La mise à jour du pilote des cartes graphiques NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 vers la version 32.0.15.9202, A01 ou ultérieure sur l’ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer le fichier NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes
Alienware 18 Area-51 AA18250 :
La mise à jour du pilote des cartes graphiques NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 vers la version 32.0.15.9202, A01 ou ultérieure sur l’ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer le fichier NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes
Alienware 16 Aurora AC16250 :
La mise à jour du pilote des cartes graphiques NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 vers la version 32.0.15.9608, A05 ou ultérieure sur l’ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer le fichier NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, reportez-vous à la Guide de mise à jour des pilotes
Alienware 16X Aurora AC16251 :
La mise à jour du pilote des cartes graphiques NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti vers la version 32.0.15.9608, A02 ou ultérieure sur l’ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer le fichier NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes
Dell 16 Premium DA16250 :
La mise à jour du pilote des cartes graphiques NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 vers la version 32.0.15.8195, A04 ou ultérieure sur l’ordinateur portable résout le problème. Pour télécharger et installer le fichier NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes