화면 오류 0x10E, 0x13A 또는 0x116 NVIDIA GeForce RTX 50 시리즈

Summary: Alienware 노트북의 전원 관리 모드에서 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 또는 VIDEO_TDR_FAILURE 오류를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

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Symptoms

노트북 화면에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

해당되는 플랫폼:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • 0x10e, 0x13A 또는 0x116 화면 오류는 콜드 부팅 중 GPU(Graphics Processor Unit) 스위칭 전원 관리 모드를 나타냅니다. 그러나 장치가 올바르게 응답하지 못했습니다.
  • 타사 웹사이트에서 NVIDIA 버전 32.0.15.9579를 설치하면 화면에 0x116 오류가 표시될 수 있습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 백업 및 복구
  • AC 어댑터를 연결합니다.

Alienware 16 Area-51 AA16250:

노트북에서 NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.9202, A01 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 파일을 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

Alienware 18 Area-51 AA18250:

노트북에서 NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.9202, A01 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 파일을 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

Alienware 16 Aurora AC16250:

노트북에서 NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.9608, A05 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe 파일을 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

Alienware 16X Aurora AC16251:

노트북에서 NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.9608, A02 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe 파일을 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

Dell 16 Premium DA16250:

노트북에서 NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 그래픽 드라이버를 버전 32.0.15.8195, A04 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe 파일을 다운로드하고 설치하려면 다음을 참조하십시오. 드라이버 업데이트 가이드

Produse afectate

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Produse

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Proprietăți articol
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Ultima modificare: 23 mai 2026
Version:  8
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