Feil på skjermen 0x10E, 0x13A eller 0x116 med NVIDIA GeForce RTX 50-serien

Summary: Finn ut mer om hvordan du løser VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL-, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION- eller VIDEO_TDR_FAILURE feil i strømadministrasjonsmodus på bærbare Alienware-PC-er.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Den bærbare PC-en viser følgende feilmeldinger på skjermen:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Berørte plattformer:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Feil på skjermen 0x10e, 0x13A eller 0x116 indikerer en grafikkprosessorenhet (GPU) som bytter strømstyringsmodus under kald oppstart. Enheten klarte imidlertid ikke å svare riktig.
  • Hvis du installerer NVIDIA-versjonen 32.0.15.9579 fra et nettsted som ikke er fra Dell, kan det føre til at 0x116 feilen på skjermen vises.

Resolution

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Å løse problemet ved å oppdatere grafikkdriveren for NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 og 5090 til versjon 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare PC-en. Hvis du vil laste ned og installere NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe-filen, kan du se: Veiledning for driveroppdatering

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Å løse problemet ved å oppdatere grafikkdriveren for NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080 og 5090 til versjon 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare PC-en. Hvis du vil laste ned og installere NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe-filen, kan du se: Veiledning for driveroppdatering

Alienware 16 Aurora AC16250:

Løse problemet ved å oppdatere grafikkdriveren for NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050 og 3050 til versjon 32.0.15.9608, A05 eller nyere på den bærbare PC-en. Hvis du vil laste ned og installere NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe-filen, kan du se: Veiledning for driveroppdatering

Alienware 16X Aurora AC16251:

Du løser problemet ved å oppdatere grafikkdriveren for NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070 og 5070 Ti til versjon 32.0.15.9608, A02 eller nyere på den bærbare PC-en. Hvis du vil laste ned og installere NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe-filen, kan du se: Veiledning for driveroppdatering

Dell 16 Premium DA16250:

Å løse problemet løses ved å oppdatere grafikkdriveren for NVIDIA RTX 5050, 5060 og 5070 til versjon 32.0.15.8195, A04 eller nyere på den bærbare PC-en. Hvis du vil laste ned og installere NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe-filen, kan du se: Veiledning for driveroppdatering

Produse afectate

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Produse

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Proprietăți articol
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Ultima modificare: 23 mai 2026
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.