Błędy ekranowe 0x10E, 0x13A lub 0x116 w przypadku kart graficznych NVIDIA GeForce RTX z serii 50
Summary: Dowiedz się więcej na temat rozwiązywania błędów VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION lub VIDEO_TDR_FAILURE w trybie zarządzania energią w notebookach Alienware. ...
Symptoms
Na ekranie notebooka wyświetlane są następujące komunikaty o błędach:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
Dotyczy platform:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- Dell 16 Premium DA16250
Cause
- Błędy 0x10e, 0x13A lub 0x116 na ekranie wskazują, że procesor graficzny (GPU) przełącza tryb zarządzania energią podczas zimnego rozruchu. Jednak urządzenie nie zareagowało poprawnie.
- Instalacja karty NVIDIA w wersji 32.0.15.9579 z witryny innej firmy może spowodować wyświetlenie 0x116 błędu na ekranie.
Resolution
- Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z: Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych
- Podłącz zasilacz sieciowy.
Alienware 16 Area-51 AA16250:
Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 do wersji 32.0.15.9202, A01 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników
Alienware 18 Area-51 AA18250:
Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 do wersji 32.0.15.9202, A01 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników
Alienware 16 Aurora AC16250:
Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 do wersji 32.0.15.9608, A05 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników
Alienware 16X Aurora AC16251:
Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti do wersji 32.0.15.9608, A02 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników
Dell 16 Premium DA16250:
Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 do wersji 32.0.15.8195, A04 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników