Ошибки на экране 0x10E, 0x13A или 0x116 с графическими адаптерами серии NVIDIA GeForce RTX 50

Summary: Узнайте больше об устранении ошибок VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION или VIDEO_TDR_FAILURE в режиме управления питанием на ноутбуках Alienware.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

На экране ноутбука отображаются следующие сообщения об ошибках:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Затронутые платформы:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Экранные ошибки 0x10e, 0x13A или 0x116 указывают на то, что графический процессор (GPU) переключается в режим управления энергопотреблением во время «холодной» загрузки. Однако устройство не отреагировало должным образом.
  • Установка NVIDIA версии 32.0.15.9579 с сайта стороннего производителя может привести к отображению 0x116 ошибки на экране.

Resolution

Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версии 32.0.15.9202, A01 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe см. в разделе: Руководство по обновлению драйверов

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версии 32.0.15.9202, A01 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Инструкции по скачиванию и установке файла NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe см. в разделе: Руководство по обновлению драйверов

Alienware 16 Aurora AC16250.

Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 до версии 32.0.15.9608, A05 или более поздней на ноутбуке устраняет проблему. Чтобы скачать и установить файл NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, перейдите по ссылке: Руководство по обновлению драйверов

Alienware 16X Aurora AC16251.

Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti до версии 32.0.15.9608, A02 или более поздней на ноутбуке решает проблему. Чтобы скачать и установить файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, перейдите по ссылке: Руководство по обновлению драйверов

Dell 16 Premium DA16250.

Обновление графического драйвера NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 до версии 32.0.15.8195, A04 или более поздней на ноутбуке устраняет проблему. Чтобы скачать и установить NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe файл, перейдите по ссылке: Руководство по обновлению драйверов

Produse afectate

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Produse

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Proprietăți articol
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Ultima modificare: 23 mai 2026
Version:  8
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.