NVIDIA GeForce RTX 50 系列出现屏幕错误0x10E、0x13A或0x116
Summary: 详细了解如何解决 Alienware 笔记本电脑电源管理模式下的VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL、KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION或VIDEO_TDR_FAILURE错误。
Symptoms
笔记本电脑显示以下屏幕上的错误消息:
-
0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL -
0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION -
0x116: VIDEO_TDR_FAILURE
受影响的平台:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Alienware 18 Area-51 AA18250
- 戴尔 16 高端DA16250
Cause
- 0x10e、0x13A 或 0x116 屏幕上的错误表明在冷启动期间图形处理器单元 (GPU) 切换电源管理模式。但是,设备无法正确响应。
- 从非戴尔网站安装 NVIDIA 版本 32.0.15.9579 可能会导致屏幕上显示0x116错误。
Resolution
- 备份所有个人数据。有关详细信息,请参阅:备份和恢复
- 连接交流适配器。
Alienware 16 Area-51 AA16250:
将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9202、A01 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 文件,请参阅:驱动程序更新指南
Alienware 18 Area-51 AA18250:
将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9202、A01 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 文件,请参阅:驱动程序更新指南
Alienware 16 Aurora AC16250:
将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5070、5060、5050、4050、3050 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9608、A05 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe 文件,请参阅:驱动程序更新指南
Alienware 16X Aurora AC16251:
将笔记本电脑上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.9608、A02 或更高版本可解决此问题。要下载并安装NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe文件,请参阅:驱动程序更新指南
戴尔 16 Premium DA16250:
将笔记本电脑上的 NVIDIA RTX 5050、5060、5070 显卡驱动程序更新到版本 32.0.15.8195、A04 或更高版本可解决此问题。要下载并安装NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe文件,请参阅:驱动程序更新指南