NetWorker: Fejlen "Kunne ikke hente rodjoblisten"

Summary: Indstillingen "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) workflow genererer en fejlmeddelelse: "Kunne ikke hente rodjobliste."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Hvis du klikker på Vis detaljer om en arbejdsproces i NMC, vises denne fejlmeddelelse:
Fejl kunne ikke acceptere meddelelsesbusblok   

 

Cause

Den grundlæggende årsag til problemet kan tilskrives manglende udvekslinger eller korruption i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åbn en Admin PowerShell-prompt eller rodshell på NetWorker-serveren. Kør følgende kommandoer for at stoppe NetWorker- og NMC-tjenesterne:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Omdøb mappen RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenesterne. Da RabbitMQ blev omdøbt, oprettede tjenesten opstart nye filer, herunder en ny datamappe:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 15 dec. 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.