NetWorker: Fout bij NMC workflowdetails "kan rootlijst niet ophalen"

Summary: De optie "Show Details" van de NetWorker Management Console (NMC) workflow genereert een foutmelding: "Kan root-takenlijst niet ophalen."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Klikken Show Details op elke workflow in NMC resulteert in deze foutmelding:
Fout Kan blokkade berichtbus niet accepteren   

Cause

De hoofdoorzaak van het probleem kan worden toegeschreven aan ontbrekende uitwisselingen of corruptie in de gegevensstructuren van RabbitMQ. 

Resolution

  1. Open op de NetWorker-server een Admin PowerShell prompt of root shell en voer de volgende opdrachten uit om de NetWorker- en NMC services te stoppen:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Hernoem de naam van het konijnMQ tmp Map:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start de NetWorker server en NMC services. Toen de naam van RabbitMQ werd gewijzigd, heeft het opstarten van de service nieuwe bestanden gemaakt, waaronder een nieuwe gegevensmap:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 mai 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.