NetWorker: Feil på detaljer om NMC-arbeidsflyten «Kan ikke hente rotjobbliste»

Summary: Alternativet "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) genererer en feilmelding: "Kan ikke skaffe rotjobbliste."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Klikke Show Details på en arbeidsflyt i NMC resulterer i denne feilmeldingen:
Error unable to accept message bus block   

Cause

Den grunnleggende årsaken til problemet kan tilskrives manglende utvekslinger eller korrupsjon i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åpne en på NetWorker-serveren Admin PowerShell spør eller root Skjul og kjør følgende kommandoer for å stoppe NetWorker- og NMC-tjenestene:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Gi nytt navn til RabbitMQ tmp Mappen:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenestene. Når RabbitMQ ble omdøpt, opprettet oppstart av tjenesten nye filer, inkludert en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 mai 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.