NetWorker. Ошибка сведений о рабочем процессе NMC «Не удается получить список заданий root»

Summary: Параметр «Show Details» рабочего процесса NetWorker Management Console (NMC) создает сообщение об ошибке: «Не удается получить список заданий root».

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Нажатие Show Details в любом рабочем процессе в NMC приводит к следующему сообщению об ошибке:
Ошибка Не удается принять блок шины сообщений   

Cause

Основная причина проблемы может быть связана с отсутствующими обменами или повреждением в структурах данных RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервере NetWorker откройте Admin PowerShell prompt или root shell и выполните следующие команды, чтобы остановить службы NetWorker и NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Переименование RabbitMQ tmp папку.

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запустите сервер NetWorker и службы NMC. При переименовании RabbitMQ автозапуск службы создавал новые файлы, в том числе новый каталог данных:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 mai 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.