NetWorker: NMC-arbetsflödesinformationsfel "det går inte att hämta listan över rotjobb"

Summary: Arbetsflödet "Visa detaljer" i NetWorker Management Console (NMC) genererar ett felmeddelande: "Det går inte att hämta listan över rotjobb."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Klicka Show Details på alla arbetsflöden i NMC resulterar i det här felmeddelandet:
Det gick inte att acceptera meddelandebussblockering   

Cause

Grundorsaken till problemet kan tillskrivas saknade utbyten eller korruption i RabbitMQ:s datastrukturer. 

Resolution

  1. På NetWorker-servern öppnar du en Admin PowerShell prompt eller root shell och kör följande kommandon för att stoppa NetWorker- och NMC-tjänsterna:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Byt namn på RabbitMQ tmp Mappen:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Starta NetWorker-servern och NMC-tjänsterna. När RabbitMQ fick ett nytt namn skapade tjänststarten nya filer, inklusive en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 mai 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.