NetWorker：NMC 工作流程詳細資料錯誤「無法取得根工作清單」

點擊 Show Details 在 NMC 中的任何工作流程上都會導致以下錯誤訊息：
  

該問題的根本原因可歸因於RabbitMQ數據結構中的交換丟失或損壞。 

1. 在 NetWorker 伺服器上，開啟 Admin PowerShell 提示或 root shell 並執行下列命令，以停止 NetWorker 和 NMC 服務：

Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
 

2. 重新命名 RabbitMQ tmp 資料夾：

Linux： /nsr/tmp/rabbitmq
Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

3. 啟動 NetWorker 伺服器和 NMC 服務。當 RabbitMQ 被重新命名時，服務啟動會建立新檔案，包括一個新的資料目錄：

Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd