NetWorker: Деталі робочого процесу NMC помилка «не вдається отримати root job list»

Summary: Опція робочого процесу NetWorker Management Console (NMC) «Показати деталі» генерує повідомлення про помилку: "Не вдається отримати Root Job List."

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Клацання Show Details у будь-якому робочому процесі в NMC виникає таке повідомлення про помилку:
Помилка не може прийняти блок шини повідомлень   

Cause

Корінною причиною проблеми можна пояснити відсутність обмінів або пошкодження структур даних RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервері NetWorker відкрийте Admin PowerShell підказка або root shell і виконати такі команди для зупинки сервісів NetWorker і NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Вікна: net stop nsrexecd /y
 

  1. Перейменуйте RabbitMQ tmp Папка:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запусти сервер NetWorker і сервіси NMC. Коли RabbitMQ було перейменовано, запуск сервісу створював нові файли, включно з новим каталогом даних:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Proprietăți articol
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Ultima modificare: 25 mai 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.