Dell NativeEdge: Nahrání tokenu s chybou "nelze dekódovat token"
Summary: Nahrání tokenu s chybou "nelze dekódovat token" v nástroji NativeEdge Orchestrator.
Symptoms
Pokud se po 29. květnu 2025 uživatelé pokusí vygenerovat nový přístupový token z aplikace Dell Digital Locker (nebo jako "Můj účet") a nahrát jej do stávajícího systému NativeEdge Orchestrator, v uživatelském rozhraní nástroje Orchestrator se uživatelům zobrazí chyba "Nelze dekódovat token".
Cause
Důvodem je neočekávaná změna backendu z aplikace Dell Digital Locker.
Záhlaví a zápatí by měly být pod řetězci.
-----BEGIN EDGE ORCHESTRATOR ACCESS TOKEN-----
-----PŘÍSTUPOVÝ TOKEN END EDGE ORCHESTRATOR-----
Místo toho se zobrazí jako níže uvedené řetězce.
-----BEGIN ACCESS TOKEN-----
-----KONCOVÝ PŘÍSTUPOVÝ TOKEN-----
Resolution
Technický tým prostředí NativeEdge o problému ví a spolupracuje s Dell Digital Locker na vrácení změn.
Tento článek znalostní databáze se aktualizuje, jakmile se záhlaví a zápatí vrátí zpět do správného formátu.
Jediným řešením je použít k nahrání POUKÁZEK metodu se vzduchovou mezerou.
Poznámka: Nahrazení nesprávného formátu záhlaví a zápatí správným formátem záhlaví a zápatí neumožní přístupovému tokenu získat kupóny z aplikace Dell Digital Locker, protože nerozpozná upravený přístupový token.
Aktualizace 18. června
V aplikaci Dell Digital Locker byly změny vráceny a nově vytvořené přístupové tokeny fungují správně. Přístupové tokeny vygenerované mezi 29. květnem a 18. červnem jsou nefunkční. Doporučte zákazníkům, aby si vygenerovali nové tokeny ze stránky Můj účet.