Dell NativeEdge: Prześlij token z błędem "cannot decode token"
Summary: Przekaż token z błędem "cannot decode token" w programie NativeEdge Orchestrator.
Symptoms
Po 29 maja 2025 r., jeśli użytkownicy spróbują wygenerować nowy token dostępu z Dell Digital Locker (lub jako "Moje konto") i przesłać go do istniejącego programu NativeEdge Orchestrator, zaobserwują błąd "nie można zdekodować tokenu" w interfejsie użytkownika programu Orchestrator.
Cause
Jest to spowodowane nieoczekiwaną zmianą zaplecza w narzędziu Dell Digital Locker.
Nagłówek i stopka powinny znajdować się pod ciągami.
-----ROZPOCZNIJ TOKEN DOSTĘPU DO PROGRAMU EDGE ORCHESTRATOR-----
-----KOŃCOWY TOKEN DOSTĘPU DO PROGRAMU EDGE ORCHESTRATOR-----
Zamiast tego jest wyświetlany jako poniżej ciągi.
-----ROZPOCZNIJ TOKEN DOSTĘPU-----
-----KOŃCOWY TOKEN DOSTĘPU-----
Resolution
Inżynierowie NativeEdge znają ten problem i współpracują ze stroną Dell Digital Locker, aby cofnąć zmiany.
Ta baza wiedzy jest aktualizowana po przywróceniu prawidłowego formatu nagłówka i stopki.
Jedynym obejściem jest użycie metody separacji powietrznej do przesyłania VOUCHERÓW.
Uwaga: Zastąpienie nieprawidłowego formatu nagłówka i stopki prawidłowym formatem nagłówka i stopki nie zezwala tokenowi dostępu na pobieranie kuponów z narzędzia Dell Digital Locker, ponieważ nie rozpoznaje on zmodyfikowanego tokenu dostępu.
Aktualizacja z cze 18
Po stronie narzędzia Dell Digital Locker cofnięto zmiany, a nowo utworzone tokeny dostępu działają prawidłowo. Tokeny dostępu wygenerowane między 29 maja a 18 czerwca są uszkodzone. Doradź klientom, aby wygenerowali nowe tokeny z Mojego konta.