Řešení pro videokonferenční místnosti Problémy s funkčností dotykové obrazovky Whiteboard v místnostech Microsoft Teams

Summary: Přečtěte si článek o nefunkční dotykové obrazovce tabule VCRS (Video Conference Room Solution) v Microsoft Teams Rooms (MTR).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Dotčené platformy:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Dotčené produkty:

  • Podpora ProSupport pro řešení – videokonference

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 a 23H2 (řešení Teams-Rooms)

Cause

Vzhledem k tomu, že k místnosti VCRS MTR je připojeno více než jednodotykových monitorů (Logitech Tap Controller a Dell Large Frame Monitor (LFM)), mohou uživatelé zaznamenat problémy s dotykovým monitorem, kdy dotyková obrazovka na některých dotykových monitorech nefunguje. Pokud k tomu dojde, Microsoft Whiteboard nefunguje v MTR tak dobře.

Resolution

Postup povolení dotykových funkcí na monitorech nebo zařízeních s dotykovým ovládáním:

  1. Přihlaste se k účtu správce pomocí hesla: sfb.
  2. 2. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte výraz Konfigurovat pero a dotykové displeje a vyberte jej ze seznamu výsledků.
  3. Na kartě Zobrazení vyberte možnost Nastavení.
  4. Vyberte možnost Pero nebo Dotykové zadávání.
  5. Proveďte kalibraci bodů, která se postupně zobrazí na obou obrazovkách.
  6. Uložte kalibrovaná data.
Poznámka:
  • Ujistěte se, že je ovladač Logitech tap nastaven jako primární monitor v Nastavení zobrazení.
  • Přejděte do nabídky Nastavení> systému Obrazovka napájení a baterie>, časový limit režimu spánku a hibernace a ujistěte se, že možnosti Vypnout obrazovku po a Přepnout zařízení do režimu spánku poté jsou nastaveny na hodnotu Nikdy.

Additional Information

Další informace o řešeních pro videokonferenční místnosti naleznete v článku Řešení videokonferenčních místností Dell.

Produse afectate

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Proprietăți articol
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 dec. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.