Løsning for videokonferanserom Problemer med berøringsskjermfunksjonalitet for berøringsskjerm i Microsoft Teams-rom

Summary: Finn ut mer om at tavlen Video Conference Room Solution (VCRS) ikke fungerer under Microsoft Teams Rooms (MTR).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Berørte plattformer:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE mikro

Berørte produkter:

  • ProSupport for løsninger – videokonferanser

Berørte operativsystemer:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 og 23H2 (Teams-Rooms-løsning)

Cause

På grunn av mer enn ettberøringsskjerm (Logitech Tap Controller og Dell Large Frame Monitor (LFM)) som er koblet til et VCRS MTR-rom, kan brukere oppleve problemer med berøringsskjermen der berøringsskjermen ikke fungerer på noen av berøringsskjermene. Når dette skjer, fungerer ikke Microsoft Whiteboard like godt i MTR.

Resolution

Trinn for å aktivere berøringsfunksjonalitet på berøringsaktiverte skjermer eller enheter:

  1. Logg på administratorkontoen med passord: sfb.
  2. 2. I søkeboksen på oppgavelinjen søker du etter Konfigurer penn- og berøringsskjermer, og velger det fra listen over resultater.
  3. Under Skjerm-fanen velger du Oppsett.
  4. Velg penn- eller berøringsinndata.
  5. Utfør punktkalibreringen som vises på begge skjermene, én om gangen.
  6. Lagre de kalibrerte dataene.
Merk:
  • Kontroller at Logitech Tap-kontrolleren er angitt som primærskjerm under Skjerminnstillinger.
  • Gå til Systeminnstillinger>Strøm og batteri>Tidsavbrudd for skjerm, hvilemodus og dvalemodus, sørg for at både Slå av skjermen etter og Få enheten til å hvile etter, er satt til Aldri.

Additional Information

Hvis du vil ha mer informasjon om løsninger for videokonferanserom, kan du se Dells løsninger for videokonferanserom.

Produse afectate

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Proprietăți articol
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 dec. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.