視訊會議室解決方案 白板 Microsoft Teams 會議室中的觸控螢幕功能問題
Summary: 瞭解視訊會議室解決方案 （VCRS） 白板觸控螢幕在 Microsoft Teams 會議室 （MTR） 下無法運作。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
受影響的平台：
- OptiPlex 7000 XE Micro
- OptiPlex 7080 XE Micro
受影響的產品：
- 解決方案 ProSupport - 視訊會議
受影響的作業系統：
- Windows 10 IoT 企業版 21H2
- Windows 11 IoT 企業版 22H2 和 23H2 （Teams-Rooms 解決方案）
Cause
由於在 VCRS MTR 房間連接了多個觸控顯示器 （Logitech Tap 控制器和 Dell 大框架顯示器 （LFM）），使用者可能會遇到觸控顯示器問題，因為觸控螢幕在某些觸控顯示器上無法運作。發生這種情況時，Microsoft白板在 MTR 中無法正常工作。
Resolution
在支援觸控的顯示器或裝置上啟用觸控功能的步驟：
- 使用密碼登入 系統管理員帳戶 ：
sfb。 - 2.在工作列的搜尋方塊中，搜尋設定 手寫筆和觸控顯示器，然後從結果清單中選取。
- 在顯示器標籤下，選取 設定。
- 選擇 觸控筆或觸控輸入。
- 執行 一次一個出現在兩個螢幕上的點校準。
- 儲存 已校正的資料。
注意：
- 請確定已在 「顯示器設定」下將 Logitech 分接控制器設為主要顯示器。
- 前往 系統設定>電源與電池>螢幕、睡眠及休眠逾時，請確定 在以下時間後關閉螢幕 和 之後讓我的裝置進入睡眠狀態時，皆設為 永不。
Additional Information
如需更多有關視訊會議室解決方案的資訊，請參閱 Dell 視訊會議室解決方案。
Produse afectate
OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video ConferencingProprietăți articol
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 dec. 2025
Version: 6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.