Рішення для відеоконференц-зали Проблеми з функціональністю сенсорного екрану білої дошки в кімнатах Microsoft Teams

Summary: Дізнайтеся про сенсорний екран білої дошки Video Conference Room Solution (VCRS), який не працює в Microsoft Teams Rooms (MTR).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Уражені платформи:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Уражені продукти:

  • ProSupport for Solutions — відеоконференції

Уражені операційні системи:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 та 23H2 (рішення Teams-Rooms)

Cause

Через наявність кількох моніторів з одним дотиком (Logitech Tap Controller і Dell Large Frame Monitor (LFM)), підключених до кімнати VCRS MTR, користувачі можуть зіткнутися з проблемами сенсорного монітора, оскільки сенсорний екран не працюватиме на деяких сенсорних моніторах. Коли це трапляється, Microsoft Whiteboard працює гірше в MTR.

Resolution

Кроки для активації сенсорної функції на сенсорних моніторах або пристроях:

  1. Увійдіть у обліковий запис адміністратора з паролем: sfb.
  2. 2. У пошуковому рядку на панелі завдань знайдіть Configure Pen and Touch Displays і виберіть їх зі списку результатів.
  3. У вкладці «Відображення» виберіть «Налаштування».
  4. Виберіть введення ручкою або дотиком.
  5. Виконайте калібрування точок, яке з'являється на обох екранах по черзі.
  6. Збережіть калібровані дані.
Примітка:
  • Переконайтеся, що контролер Logitech Tap встановлений як основний монітор у налаштуваннях дисплея.
  • Перейдіть у Налаштування>системи Живлення та батарея>Тайм-аути для екрану, сну та гібернації, переконайтеся, що і Вимкніть екран після , і Змусьте пристрій заснути після — Ніколи.

Additional Information

Для отримання додаткової інформації про рішення для відеоконференц-залів зверніться до Dell Video Conferencing Room Solutions.

Produse afectate

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Proprietăți articol
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 dec. 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.