Isilon: Při obnovení bitové kopie nelze najít chybu poskytovatele disku

Summary: K chybě "Cannot find disk provider Provider" může dojít, když program pro přeinstalaci pomocí bitové kopie nemůže najít poskytovatele bootstrap.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Během procesu obnovení bitové kopie se zobrazí chybová zpráva "Cannot find disk provider".

Cannot find disk provider
Traceback (most recent call last):
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 2375, in 
    sys.exit(main(getargs()))
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 2251, in main
    setup_psi(args)
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1703, in setup_psi
    setup_psi_backup_device(args)
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1763, in setup_psi_backup_device
    psi_backup_device.providers.init_short()
  File "/root/bin/flashdisk_reimage.py", line 1213, in init_short
    bootdisk.init_providers(wipe=False)
  File "/b/mnt/obj/b/mnt/src/amd64.amd64/isilon/lib/python/stage-3.8/usr/local/lib/python3.8/site-packages/isi/sys/bootdisk.py", line 729, in init_providers
  File "/b/mnt/obj/b/mnt/src/amd64.amd64/isilon/lib/python/stage-3.8/usr/local/lib/python3.8/site-packages/isi/sys/bootdisk.py", line 730, in 
IndexError: list index out of range

Příkaz k potvrzení problému je: isi_bootstrap_devices -b, který vytvoří následující výstup:

isi-bsd# /usr/bin/isi_hwtools/isi_bootstrap_devices -b
name:
isi-bsd#

Cause

Příčinou tohoto problému je chybějící disk v nejvyšším počtu slotů zásuvného modulu A pro daný uzel.

Resolution

Problém vyřešíte následovně:

  • Vložte jednotku do nejvyššího čísla slotu zásuvného modulu A uzlu. Pokud byl disk odebrán z důvodu poruchy, vyměňte vadný disk, než budete pokračovat.
  • Pokud máte disk v nejvyšším čísle slotu A, vyměňte disk za jiný disk v zásuvném modulu. Po opětovném připojení zásuvného modulu zkuste proces přeinstalace pomocí bitové kopie zopakovat.

 

Upozornění: Pokud si nejste jisti nebo máte obavy ohledně provedení těchto změn, obraťte se na podporu společnosti Dell nebo přejděte na její webové stránky, kde získáte další pomoc.
Poznámka: Hardwarezacházejte opatrně, aby nedošlo k poškození.

Produse afectate

Isilon Gen6, PowerScale A310, PowerScale A3100, PowerScale H710, PowerScale H7100
Proprietăți articol
Article Number: 000359362
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 oct. 2025
Version:  1
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.